Shipping policy

המשלוחים מבוצעים ע"י חברת ROM express , ומגיעים לבית הלקוח עד 4 ימי עסקים מרגע איסוף החבילה ע"י Rom express.

כיצד לבצע הזמנה

כדי לבצע הזמנה, עליך לנקוט בארבעה צעדים פשוטים בלבד:

  1. בצע הזמנה – בחר מוצר, הוסף אותו לעגלה
  2. בחר שיטת משלוח הזמנות
  3. בחר אמצעי תשלום להזמנה שלך
  4. קבל את ההזמנה שלך ותהנה מהרכישה שלך

הערה! לפני ההזמנה הסופית עלינו לבדוק את זמינות הסחורה במלאי. אם הפריט שהוזמן חסר, בהחלט ניצור איתך קשר ונציע פיתרון לבעיה, למשל החלפה למוצר דומה.

הזמן משלוח

1. אספקת המוצרים וזמן אספקתם יתבצעו בהתאם לתנאים המופיעים באתר.


2. זמן אספקת המוצרים כולל חישוב ימי עסקים בלבד, כלומר חמישה ימי עבודה בשבוע (ימים א'-ה') ואינו כולל ימי שישי/שבת וימי חג.


3. משלוח המוצרים יכול להיעשות בדואר רשום ו/או שירות שליחים לפי שיקול דעתה של החברה, גודל המוצר ויעד המשלוח.


4. מדיניות ההובלה והאספקה נקבעת על ידי החברה ועל פי שיקול דעתה. לחברה שמורה הזכות להודיע כי אין באפשרותה להוביל את המוצר לאזור מסוים, ובמקרה זה לא מבצע הפעולה לא יחויב בדמי משלוח והמוצר יימסר במקום ניהול עסקיה של החברה.


5. החברה ו/או מי מטעמה לא תישא בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטה. במקרה זה רשאית החברה להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.


6. דמי המשלוח המפורטים בהצעה הינם סופיים אלא אם צוין אחרת.


7. דמי המשלוח כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל, אלא אם צוין אחרת על ידי החברה.


8. מבצע הפעולה יהיה רשאי לבחור באיסוף עצמי ממקום ניהול עסקיה של החברה. במקרה כזה, הרוכש יהיה פטור מדמי טיפול ומשלוח.


9. על מנת למנוע עיכובים בקבלת המוצר ו\או חזרתו לחנות על הלקוח להיות זמין טלפונית ולענות למספרים חסוים על מנת שהשליח יוכל לתאם מועד מסירת החבילה.